BT11と一般的な機器との動作方式の違いにより発生しております。 

■原因について 
一般的なヘッドホンは、AVRCPプロトコルを使用してスマートフォンと音量を同期させています。 
一方、BT11はUSBポートからの入力音量をそのまま1:1で出力する仕様となっています。 
なお、操作性を簡素化するため、ヘッドホンからのBT11の音量調整機能は無効化しています。 

■音量が小さい場合の対処方法 
ヘッドホン本体の音量調整機能で、適切な音量に調整してください。 
それでも音量が不足する場合は、スマートフォン側のUSB出力音量を上げてお試しください。