初回使用時は、接点のシールが剥がされていることを確認し、接点に汚れがある場合は清掃してください。

初回使用時以外、通常の条件下で、ライトが点灯しない、デバイスが起動しないなどの状況が発生した場合、以下の手順に従ってください。

充電ケースとイヤホンに十分な電力があることを確認します。充電ケースを開き、イヤホンを起動すると、ライトが点灯します。そうでない場合は、充電してください。

イヤホンが充電ケースで適切に充電されている場合、ライトが点灯します。ライトが点灯しない場合、イヤホン自体のバッテリーが切れている可能性があります。バッテリーが動作しない場合、通常は修理が必要ですが、充電の接触が悪い可能性もあります。このような場合は、アルコールスポンジで接点の汚れを落としてください。

日常の使用では、清潔な柔らかい布でイヤホンの接点を清掃することも必要です。